Todo producto nuevo cuenta con una garantía legal de seis meses contados desde la fecha de compra en caso de falla de fábrica (Ley del consumidor 19.496). Para hacer uso de la garantía legal, acércate a cualquiera de nuestras tiendas a lo largo del país (o directamente al servicio técnico autorizado del fabricante), para que mediante un diagnóstico se certifique que la falla es de fabricación y no es atribuible a un hecho imputable al usuario.
Para gestionar la garantía te recomendamos presentar la boleta o factura original, el producto sin daño físico, embalajes completos y todos los accesorios del producto. Para mayor información sobre cómo opera la garantía, puedes contactar a nuestros ejecutivos de Servicio Post Venta al: + 56 2 2560 0023 o a través del Formulario de Contacto.

Exclusiones:
Desperfectos o fallas debido al mal uso
Discos en mal estado, con rayas en su superficie o daños
Número de serie alterado o ilegible
Uso no doméstico del producto
Claves de juegos utilizadas
Empaque y producto incompleto