CONDICIONES:

Todo producto nuevo cuenta con una garantía legal de tres meses contados desde la fecha de compra en caso de falla de fábrica (Ley del consumidor 19.496). Si durante este plazo tu producto falla, acércate a cualquiera de nuestras tiendas a lo largo del país, e ingrésalo a Servicio Técnico para que mediante un diagnóstico técnico (realizado por PC Factory o por aquel que PC Factory designe) se certifique que la falla es de fabricación y no es atribuible a un hecho imputable al usuario. Si la garantía de tu producto es por un plazo superior a los 3 meses y ya ha transcurrido este período, te recomendamos dirigirte directamente al fabricante, quien deberá responder conforme a los términos y condiciones señalados en la Póliza de Garantía.

Para gestionar la garantía te recomendamos presentar la Boleta o factura original, el producto sin daño físico, embalajes completos y todos los accesorios del producto.

Para mayor información sobre cómo opera la garantía, puedes contactar a nuestros ejecutivos de Servicio al Cliente al: + 56 2 2560 0023 o a través del Formulario de Contacto.

Para otras consultas de tipo técnica o propias de la venta y no de garantía, por favor utilice el formulario "comentario"